会費のお支払いについて

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それぞれ異なるメールアドレスでIDを取得され、会員登録されている可能性があります。
利用するIDを残し、不要なIDはご退会手続きしてください。

●ご登録状況がご不明な場合
決済を代行していないか、お心当たりの点についてまずはご確認いただけますでしょうか。
※未成年の方は、保護者の方にご相談ください。解決しない場合は、下記よりメールにてお問い合わせください。

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■お客様情報（ご登録にお心当たりがある方の）
・お名前（漢字/フリガナ）
・ご設定のニックネーム
・お持ちのメールアドレス
・都道府県
・ご生年月日（西暦表記8桁）

■決済情報
・ご請求金額
・明細書に記載のご利用先サービス名
・月額料金のお支払い方法【クレジットカード決済／キャリア決済】
・クレジットカード決済の場合：【カード番号16桁】※1
・キャリア決済の場合：【携帯会社／決済情報】 ※2
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※1：いただいた情報は確認後、速やかに削除いたします。
※2：決済番号の確認は下記をご参照ください。（各携帯会社様のサイトへ移ります）

▼SPモード・d払い決済をご利用の場合：【12桁の決済番号】をお知らせください。
ご利用された回線のdアカウントで下記よりログインしてご確認いただけます。
⇒[継続課金・履歴一覧]＞[ご利用履歴一覧]から、該当請求の[詳細]をご参照ください。

▼auかんたん決済の場合：【継続課金ID】をお知らせください。

・au ID TOPからログイン
・auかんたん決済メニュー
・[継続利用サービス一覧]から【継続課金ID】が確認できます。

▼ソフトバンクまとめて支払い決済の場合：【注文番号】をお知らせください。
My softbankにログイン＞[メニュー]＞「料金・支払い管理」＞[まとめて支払い]＞[ご利用履歴]＞当サイトの項目の[確認する]

※各キャリア決済の決済情報は【お電話番号】とは異なります。必ず各サイトでご確認ください。


お使いの環境によっては、上記リンクのメールが立ちあがらない場合がございます。
その場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

当窓口からの回答メールが届かない方が多いため、icloudアドレスからのお問い合わせはお控えください。
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上記の例で解決しない場合は下記よりお問い合わせください。

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