ログインについて
- ログイン時のID(登録メールアドレス)を忘れてしまいました。
ログインIDは「ご登録のメールアドレス」または「Plus member ID」です。
機種変更などでメールが受信できなくなったアドレスでも「ログインID」としては有効です。
【会員登録時のメールアドレス】を覚えている方は、ご入力ください。
メールアドレスを変更した場合は、マイページで変更手続をしていなければ【会員登録時のメールアドレス】を入力してください。
<お忘れの場合>
ご照会にはご本人様確認が必要となりますので、下記の事項を記載の上、ご連絡ください。
==========
<宛先>
»ご登録メールアドレス忘れのお問い合わせはこちら
※お使いの環境によっては、上記リンクのメールが立ちあがらない場合がございます。
こちらのお問い合わせフォームよりご連絡ください。
<必須情報>
【お客様情報】
・氏名フルネーム(漢字/カナ)
・ご設定のニックネーム
・ご生年月日(西暦表記8桁)
・都道府県
・電話番号
【お支払い情報】
・会費のお支払い方法【クレジットカード決済/キャリア決済】
・クレジットカード決済の場合:【カード番号16桁】※1
・キャリア決済の場合:【携帯会社/決済情報】※2
==========
※1:いただいた情報は確認後、速やかに削除いたします。
※2:決済情報の確認は下記をご参照ください。
▼SPモード決済・d払いの場合
【12桁の決済番号】をお知らせください。
dメニュー»My docomo»ログインする»ネットワーク暗証番号を入力»暗証番号確認»ご利用料金»詳細を確認»関連メニュー»d払い等のご利用料金の確認
▼auかんたん決済の場合
【継続課金ID】をお知らせください。
au ID TOPからログイン»auかんたん決済メニュー»[継続利用サービス一覧]»「継続課金ID」
※au IDサイトへは、アプリではなくブラウザでアクセスしてください。
※「決済情報番号」や「端末のお電話番号」では調査できません。
▼ソフトバンクまとめて支払い・ワイモバイルまとめて支払いの場合
【注文番号】をお知らせください。
My softbankにログイン»[メニュー]»「料金・支払い管理」»[まとめて支払い]»[ご利用履歴]»当サイトの項目の[確認する]
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※2:決済情報の確認は下記をご参照ください。
▼SPモード決済・d払いの場合
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【継続課金ID】をお知らせください。
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「ログインについて」に関する他の質問
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パスワードを忘れてしまいました。
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会員登録をしたのに、ログインすることができません。
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会員番号はありますか?
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Plus member ID(旧:EMTG ID)とはなんですか?
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Q.
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Q.
Plus member ID(旧:EMTG ID)を削除したいです。
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Q.
Plus member ID(旧:EMTG ID)を複数取得してしまいました。
上記の例で解決しない場合は下記よりお問い合わせください。