アプリについて
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会員登録(会費のお支払い)を済ませたIDでログインをしてもコンテンツがご利用いただけない場合は、アプリをアンインストールしてください。
再インストール後にログインをお試しいただいても改善されない場合は、決済手続きはせずに、下記の通りお問い合わせください。
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<お客様情報>
・氏名フルネーム(漢字/カナ)
・ご生年月日(西暦表記8桁)
・都道府県
・端末の電話番号
・メールアドレス
<ログイン情報>
・Eから始まるPlus member ID
・メールアドレス
・入力したパスワード(桁数と先頭/最後の文字)
<詳細>
・表示されたエラーメッセージ
・ご利用端末(iPhone/Android)
・端末の詳細(機種/OS/バージョン)
・機種変更の有無(ある場合は機種変更日をお知らせください)
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※ログイン認証エラーのページとアプリ内【MY PAGE】をスクリーンショットしていただき、添付してください。
※添付は1MB(メガバイト)以下になるよう調整してください。
※お使いの環境によっては、上記リンクのメールが立ちあがらない場合がございます。
その場合は、こちらのお問い合わせフォームよりご連絡ください。
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